L’utilizzo degli strumenti informatici sono alla base di questa professione

Social Media Manager: la professione del futuro

Definizione di social media manager

Il Social Media Manager è un profilo professionale freelance o inserito all’interno di un’azienda che ha principalmente il compito di gestire la pubblicità e il marketing sui canali Social.

Con questa figura professionale si sintetizza una grande quantità di competenze così eterogenee e varie da includere, il più delle volte, il lavoro di un intero gruppo di lavoro.

Compiti principali del social media manager

Vediamo, in maniera schematica, di che cosa si occupa principalmente un social media manager:

• Strategia e definizione concordata degli obiettivi generali e specifici dei clienti;
• Creare le pagine aziendali come ad esempio Facebook (Meta);
• Stabilire quali canali attivare e quali no:
• Crea piani editoriali social valutando, in sintonia con i singoli clienti, la frequenza con cui postare i contenuti e la loro tipologia. Il piano editoriale è uno strumento molto importante perché con esso si programma tutto rispondendo alle seguenti domande: quando?; come?; cosa?; perché?; per chi? in che misura? Solo in questo modo, attraverso un piano editoriale, si ottiene un lavoro professionale online con il passaggio dalla pubblicazione improvvisata a quella pianificata;
• Si avvale di strategie di social media marketing per piattaforme di e-commerce, aziende e personaggi famosi. Il social media manager deve valutare come proporre i contenuti sui diversi social network. Ogni Social, infatti, possiede un proprio linguaggio e delle proprie regole che devono essere perfettamente tenute in considerazione;
• Nel caso si presentino dubbi o domande degli utenti, ma anche per potenziare il legame con il brand, deve saper interagire con il pubblico di riferimento attraverso la gestione sapiente della community.
• Deve costantemente saper monitorare gli insights osservando le interazioni ricevute come i like, i commenti e le condivisioni, misurando in modo dettagliato con gli strumenti appropriati le performance dei post pubblicati;
• Generazione di traffico in entrata attraverso gli strumenti dell’inbound marketing;

6 consigli indispensabili per diventare social media manager

Tenendo conto di quanto sopra detto possiamo elencare una serie di consigli fondamentali per chi voglia intraprendere questa affascinante professione.

1. Appassionati al mondo dei social network: questo consiglio vale per qualsiasi lavoro: ama ciò che vuoi fare o imparare. Dato che devi usare per parecchie ore i social network, se non provi piacere ad interagire con essi, allora non è questo il lavoro che fa per te. Se ci piace quello che facciamo, la stanchezza si fa sentire di meno e alla sera ci sentiamo bene con noi stessi;
2. Prendi confidenza con i principali social network iscrivendoti almeno a Facebook (Meta), Instagram e LinkedIn: come dice un detto famoso, la pratica rende perfetti! Più ci esercitiamo a frequentare i social network anche a livello personale più impariamo a capirne la psicologia sottostante.
3. Apri un account per creare un progetto personale e gestiscila come se lavorassi per un cliente fissando degli obiettivi S.M.A.R.T. , un acronimo che definisce come devono essere sempre dei buoni obiettivi: Specifici, Misurabili, Attuabili, Realizzabili e Temporalmente definiti. Inizia a creare contenuti, per vedere quali hanno maggior presa nel pubblico, partendo da quelli che più si avvicinano alle tue inclinazioni naturali. Prova anche a entrare in confidenza con l’advertising, attraverso la promozione di un contenuto usando la pubblicità a pagamento presente in quasi tutti i social media.
4. Aderisci ad un corso di formazione per apprendere le basi della gestione dei Social Media. Infatti la formazione è fondamentale. Ormai quello del social media manager è una professione adatta solo a persone competenti ed esperte.
5. Non smettere di formarti e di studiare:  questo è consiglio è valido anche per coloro che già lavorano all’interno. Infatti, quello dei social è un mondo in rapida e continua evoluzione per cui è necessario restare sempre aggiornati. Un social media manager, persino uno già affermato nel settore e con molta esperienza alle spalle, dedica tempo adeguato alla formazione continua, con corsi di aggiornamento e restando aperto alle nuove frontiere della propria professione;
6. Impara i principali tool e strumenti per social media manager.
   Oltre alle competenze richieste per svolgere la professione di social media manager, si consiglia di avvalersi, come utile ausilio all’attività giornaliera, di strumenti pensati per agevolarne il lavoro. Ecco, in breve alcuni di questi tool usati nel social media marketing a) Hootsuite: consiste in uno degli strumenti più efficaci per fare Social Media Marketing, specialmente per coloro che hanno bisogno di tenere sotto controllo più profili contemporaneamente: infatti la dashboard unica consente di trovare, gestire e condividere agevolmente contenuti che possano essere coinvolgenti sui vari social media; ma anche di seguire i temi più interessanti e rispondere tempestivamente e di monitorare la reputazione del brand del cliente come quelli della concorrenza. b) Chartbeat: è un servizio di web analytics che permette in tempo reale di comprendere il comportamento degli utenti (prova gratuita previa registrazione). c)Datalytics, piattaforma tecnologica che offre la possibilità di analizzare le metriche fondamentali come, ad esempio, gli account che nominano il brand, il totale delle visualizzazioni, il numero di commenti, gli utenti potenzialmente raggiunti con un contenuto, e molto altro.

In conclusione, la professione di social media manager si rivela un’opportunità lavorativa affascinante per chi l’affronta nel modo giusto seguendo i consigli sopra esposti.